Дон Норман «Дизайн привычных вещей»

design_everyday

Книга «Дизайн привычных вещей» Дона Нормана абсолютно не оправдала моих ожиданий. Виной тому — неправильно воспринятая мной аннотация. Я ожидал книгу с большим количеством примеров плохого и хорошего дизайна, этакое развлекательное чтиво, да ещё красочно оформленное. А книга оказалась совсем не про это.

Эта книга — про правильный дизайн. Причём чего угодно: окружающих нас вещей и технологических приборов, правил и процедур. Главное — чтобы решение наилучшим образом решало свою задачу.

Нет, примеры плохого и хорошего дизайна автор тоже разбирает, но не так часто, как я ожидал, и скорее для иллюстрации своих мыслей и выводов.

Примеры плохого дизайна все мы так или иначе встречаем в повседневной жизни. Дон Норман очень верно подмечает: «Довольно просто проектировать устройства, которые хорошо работают, когда все идет по плану. Самое сложное и необходимое в дизайне — суметь заставить вещи хорошо работать, когда что-то пошло не так«. А «не так» начинается тогда, когда пользователь не понимает, как управлять предметом. И такие примеры, уверен, есть у каждого.

По работе я довольно много поездил по миру, и действительно плохой дизайн встречается повсеместно: двери, шкафчики, сейфы в отелях, двери поездов, выключатели, сантехника и т.д.

Например, столкнулся с металлическими выключателями в душе, которые выглядят обалденно, но для регулирования воды необходимо нажать небольшую кнопку и после этого повернуть тугой кран. Когда твои руки в мыле — это почти нереально. Проверено на личном опыте, когда пришлось выходить из душа и вытирать руки полотенцем только для того, чтобы включить эту чёртову воду обратно. Дизайнера этого решения в тот момент хотелось прибить. В следующий раз я просто оставлял воду включённой, пока намыливался. То есть не экономил воду.

А в Корее унитаз похож на космический корабль. Большинство функций остаются недоступны непосвященному. Обозначений много, но они на иероглифах, а про многие функции ты просто никогда и не знал, поэтому и не будешь их ожидать или искать в обычном унитазе.

Или вот квартиру проектировал. Электрик попросил чётко этому нарисовать, где и какие розетки будут. На схеме выглядело красиво и толково, и только когда я купил мебель, то понял, что примерно треть розеток будут или закрыты мебелью, или далеко от необходимой техники.

Продолжать можно бесконечно. И проблема не только в непродуманном дизайне, с этим-то можно справиться. Автор приводит случаи, когда дизайнер просто живёт в других реалиях и решает задачи, не принимая во внимание пользователя.

И книга описывает по сути методику, как нужно проектировать свои решения, что нужно брать во внимание, о чём думать заранее. А главное — не решать ту задачу, которую вам поставили. Да, звучит дико, но так оно и есть: решая поставленную задачу, ты обрадуешь клиента, но далеко не факт, что сделаешь его (или пользователей) счастливыми. Потому что эта задача может не решить проблему, поскольку будет решать лишь следствие:

В консультировании я использую очень простое и при этом нелогичное правило: никогда не решать проблему, которую меня просят решить. Откуда оно взялось? Я совершенно точно знаю, что заявленная проблема не настоящая, то есть не основная, корневая проблема. Обычно это лишь симптом.

В итоге книга — отнюдь не развлекательное чтиво. Более того, я не могу сказать, что её можно (а главное нужно) читать запоем. Так читать мне лично было бы даже тяжело. Я читал небольшими фрагментами, затем делал паузу и несколько дней переваривал прочитанное. И лишь потом продолжал.

Но книга действительно очень толковая и полезная. Крайне рекомендую всем, кому по роду работы или призвания необходимо создавать что-то новое (даже если это хорошо переосмысленное старое).

Вопреки этому совету итоговую оценку я снизил (хоть и рекомендую). Мне кажется, некоторые части книги можно было бы сократить, отчего она бы и читалась легче, и воспринималась лучше.

Моя оценка: 3.5/5

divider

Эта книга в магазинах:


Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Дон Норман «Дизайн привычных вещей»купить
Don Norman «The Design of Everyday Things»купить
Don Norman «The Design of Everyday Things»купить
Don Norman «The Design of Everyday Things»купить
Don Norman «The Design of Everyday Things»купить
divider

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s